Сделали ремонт в квартире. Правила бюджетного ремонта

Сделали ремонт в квартире. Правила бюджетного ремонта

До принятия решения о выполнении бюджетного ремонта квартиры своими руками, следует ознакомиться с предстоящими трудностями, которые обязательно возникнут на многих этапах работы. В чем они:

• Владельцы квартиры должны обладать достаточным временем для проведения бюджетного ремонта. Особенно если нет опыта в прокладке коммуникативных разводок, оштукатуривании , установке сантехники . Ремонтные работы приурочивают к отпуску или для этого выделяют специальные дни. Спонтанность вредит окончательному результату и затягивает процесс. Поспешишь – людей насмешишь!
• Важно правильно оценить положение квартиры до ремонта. Бюджетная покраска не решит проблем с полом и стенами, если стяжка или штукатурка находится в плачевном состоянии. Это же касается и коммуникационных разводок. Рассчитывать на копеечное обхождение бюджетного ремонта в квартире своими руками, не стоит. Декоративные недорогие материалы станут рациональной покупкой, если черновая отделка выполнена качественно.
• Необходим мониторинг цен и ассортимента близлежащих строительных магазинов. Последнее важно, так как стоимость доставки иногда выливается во внушительную сумму. Не стоит увлекаться совсем дешевым товаром – строительная нива, непаханое поле для подделок.
• Тщательно составляйте смету . Это убережет вас от перерасхода материала и трат, соответственно.
• И последнее – нельзя экономить на общеопасных коммуникациях. Газовое и электрооборудование монтируется исключительно специалистами городских служб. В противном случае меньшее зло – нерабочие приборы, большее – несчастья, с этим связанные.

Некачественный ремонт квартиры с договором. Какой ремонт можно считать некачественным

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Запомните! Отношения, которые возникают между заказчиком и подрядчиком при проведении ремонтных работ в квартире, регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Этим вопросам посвящена глава 37 ГК, а сами правила, которые должны соблюдаться сторонами, предусмотрены статьей 39.

Если же права и законные интересы заказчика не были соблюдены, то для их защиты используются положения Федерального закона о защите прав потребителей. Кроме того, собственник жилья должен контролировать работу подрядчика, чтобы она соответствовала существующим санитарным нормам.

Некачественно проведенный ремонт дает о себе знать уже через несколько недель или месяцев. Однако некоторые недостатки в работе можно увидеть сразу же.

К ним относятся:

• неровная поклейка обоев, разный цветовой оттенок при покраске стен или потолка;
• неровная поверхность стен и потолка после нанесения слоя шпатлевки, обшивки их гипсокартонными плитами;
• неровная поверхность пола под укладку линолеума или после укладки половой плитки;
• другие дефекты, которые сразу же бросаются в глаза.

Помните! Ряд дефектов носит скрытый характер и проявляется через некоторое время, это:

• трещины на стенах или потолке, проявившиеся из-под покраски в результате применения некачественной шпатлевки;
• проседание в отдельных местах полового покрытия;
• деформирование гипсокартонных перегородок и подвесных гипсокартонных потолков;
• отпадание керамической плитки.

Важно! Некачественно проведенный ремонт может явиться следствием нарушения технологических сроков, которые должны соблюдаться для каждого вида работы. В таком случае заказчик имеет все основания для заявления претензии подрядчику.

Плохо сделали ремонт. Если плохо сделан ремонт в квартире?

Вопрос: Наняли рабочих делать ремонт дома. Когда увидели результат, очень удивились: за что было заплачено деньги? Что делать, если дома плохо сделан ремонт в квартире (в частности в ванной)? Как призвать рабочих к ответственности и вернуть деньги?

Ответ: На этот вопрос может ответить закон «О защите прав потребителей». Согласно законодательству хозяин дома, если обнаружил недостатки в работе ремонтной бригады, имеет право требовать компенсацию в такой форме:

• безвозмездное устранении всех недостатков ремонта;
• уменьшение стоимости работы;
• выплата убытков на устранение последствий некачественной работы.

Возмещение убытков при отсутствии письменного договора

Между нанимателем и исполнителем не всегда заключается договор. И сложнее всего получить компенсацию в том случае, если между сторонами не было подписано никаких бумаг. По законодательству (статья 14 закона «О защите прав потребителей»), выплатить компенсацию или устранить недостатки после проведения работ исполнитель обязан даже в том случае, если договор подписан не был.

Однако доказать, что ответственность за некачественный ремонт лежит на организации, оказывающей услуги, если нет письменного договора, будет очень трудно. В договоре, как правило, всегда указываются сроки, в которые подрядчик должен закончить работы, какие именно работы выполняет бригада строителей, гарантийный срок, в течение которого ремонтная компания устраняет недостатки бесплатно.

Но иногда бывает, что единственным доказательством найма является только чек о переводе определенной суммы на счет подрядчика. Чек подтверждает наличие оплаты конкретному физическому или юридическому лицу, но не может заменить договор, в котором указаны вышеперечисленные обязанности ремонтной бригады.

Прежде чем идти в суд, рекомендуется отправить письменную претензию подрядчику. Возможно, исполнитель добровольно признает, что ремонт сделан плохо и согласится выплатить компенсацию или устранить недостатки. Если же жалоба осталась без ответа, вы имеете право подать в суд, даже если не подписывали с подрядчиком письменный договор.

Многое зависит от срока вашего обращения в суд. Желательно написать претензию подрядчику как можно скорее – так проще доказать, что проблемы возникли именно вследствие халатности исполнителя. В суде можно сослаться на жалобу, отправленную компании-подрядчику, если  на ней есть дата обращения.

Если договор подписан

Юристы рекомендуют всегда заключать письменный договор, если речь идет о крупной сумме.

Ремонт подразумевает немалые вложения, и подписание бумаг, в которых оговорены основные условия сотрудничества (сроки, перечень работ, гарантия), обезопасит нанимателя и поможет доказать свою правоту в суде. К тому же, если есть договор и прямые доказательства его несоблюдения, до суда, обычно и не доходит.

Первое, что вы должны сделать, обнаружив, что ремонт сделан некачественно — это написать претензию подрядчику, ссылаясь на соответствующие пункты в контракте. Если ответ вас не устраивает, вы имеете право обратиться суд. К делу будет привлечен эксперт, который установит, соответствует ли проделанная работа условиям, указанным в договоре и насколько качественно исполнитель её сделал.

Ремонт без договора, как вернуть деньги. Ремонт без договора. Можно ли отстоять свои права?

Что бы вы сделали, если бы наняли работника сделать ремонт, а он и выполнил все из рук вон плохо, и при этом деньги немалые получил? Такая ситуация может случиться с каждым, например, с вами, особенно если вы не заключили договор с вашими работниками… Сразу несколько наших читателей обратились в редакцию с похожими проблемами.

Павел Васильевич пришел к нам с фотографиями.

— Посмотрите, что сделали с моей ванной! — негодовал мужчина. — Этого ремонтника мне посоветовал друг: сказал, что парень «во!», — Павел Васильевич показывает большой палец. — Ну, раз от друга, то, стало быть, рабочий «свой». А кто между своими договор заключать будет? Мы даже и не заговаривали об этом! Я купил плитку и другие материалы. Оговорили, что его работа будет стоить два с половиной миллиона «старых» рублей. И он приступил.

Павел Васильевич проверял, как идет работа — вроде все было ровно, красиво. Рабочий использовал специальные крестики, чтобы плитка ложилась под прямым углом. Только вот насторожило хозяина, что плитка вся грязная. Понятно, что ремонт — дело не стерильное, но все же аккуратные специалисты такую грязь не разводят. Когда же рабочий все доделал, оказалось, что практически все швы кривые.

— Я говорю ему: «Тебе зачем эти крестики были нужны?! Переделывай!». Он вроде согласился, оставил у меня свой инструмент, я записал данные его паспорта, и он пошел. Да вот только оказалось, что пошел он в милицию! Работничек написал на меня заявление, что, мол, я ему инструмент не отдаю! Я тогда настроился серьезно, хотел через суд заставить его вообще все переделать! Но везде, куда я обращался, мне отвечали, что дело я про­играю… Договор-то между нами не был заключен!

Похожий случай описала наша читательница Вероника Николаевна , позвонив в редакцию:

— Помогите, пожалуйста, не знаю, что и делать! Мне нужно было сделать ремонт, и подруга предложила: «Мой муж хорошо делает! Найми его!». Мы с ним встретились и договорились: он должен был за четыре дня зашпаклевать стены в двух комнатах. Мужчина сказал, сколько материалов ему надо, я все купила. На третий день поняла, что дело до половины так и не дошло! А на четвертый день он вообще не пришел, потому что напился! Через неделю еле-еле доделал первую комнату и часть второй — и на этом у него закончилась шпаклевка. Он, оказывается, клал ее толстенным слоем! В итоге я докупила еще материала и доделала все остальное сама. Деньги (или хотя бы часть денег!) при этом мне никто не вернул. Сто раз пожалела, что не наняла работника по договору! Могу ли я от такого работничка сейчас что-то получить, чтобы окупить свои расходы?

Мы попросили прокомментировать ситуацию адвоката Могилевской областной коллегии адвокатов, юридической консультации Бобруйска  А.  Е.  Бондарь.

— В статье 15 Закона «О защите прав потребителя» указано, что за нарушения прав потребителя исполнитель несет ответственность в соответствии с законодательством и (или) договором, — пояснила нам Анжелика Евгеньевна. — Это значит, что вред, причиненный имуществу потребителя, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме, независимо от того, состоял потребитель с ним в договорных отношениях или нет. Данное правило закреплено в статье 17 этого закона. Но на практике, если соглашение о выполнении работы было достигнуто без письменного оформления, то согласно постановлению Пленума Верховного Суда Республики Беларусь № 4, оно не порождает прав и обязанностей между потребителем и этой организацией.

—  Есть ли какой-то шанс отстоять свои права, если не было заключено договора?

— Есть! При отсутствии письменных доказательств потребитель имеет право представлять другие доказательства. В частности — свидетельские показания. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы и возвратом уплаченной за выполненную работу суммы, — пояснила адвокат.

То есть, если говорить проще, при некачественном ремонте без заключения договора возврат денег возможен! А также есть шанс отстоять права потребителя! Но вот насколько высок будет этот шанс, уже зависит от каждого конкретного случая. Безусловно, лучше вовсе избегать таких ситуаций, и благоразумно заключать договор.

Строители плохо сделали ремонт без договора. Строители сделали некачественный ремонт квартиры: как потребителю защитить свои права

Для долгожданного ремонта жилья вы наняли бригаду строителей по рекомендации, заключили письменный договор, согласовали проект и закупили лучшие материалы. Но результат вас не порадовал: обои наклеены не в стык, новая сантехника дала течь, а между досками ламината сверкают зазоры.

Как правильно предъявить претензию подрядчикам, если они плохо сделали ремонт в квартире? Читайте наш материал, основанный на Законе о защите прав потребителей.

Что значит «некачественный» ремонт?

Согласно закону, квартирный ремонт плохого качества подразумевает несоответствие результата работ:

• договору подряда – по объему, строительным материалам, технологии, визуальному проекту;
• строительному ГОСТу или СНиПу – обязательным стандартам качества, установленному государством;
• целям проживания в квартире;
• требованию безопасности.

Примером ремонта квартиры с недостатками можно назвать небрежную установку натяжных потолков из-за чего на внутренней поверхности потолочного полотна остался строительный мусор (АС Кемеровского областного суда от 27.07.2017 N 33-7868/2017).

Однако негативная личная оценка заказчика не обязательно будет свидетельствовать о нарушении качества. К примеру, подрядчик не несет ответственность за негармоничное сочетание согласованных в дизайн-проекте цветов декоративной штукатурки и линолеума.

Дефекты строительных работ можно условно разделить на видимые и скрытые. Первый тип легко обнаружить при обычном осмотре; для второго понадобиться экспертиза качества либо он проявится позже, в процессе эксплуатации жилища. Любой тип недостатка строители обязаны устранить.

Как действовать?

Видимые изъяны ремонта можно заметить в ходе приема конечного или промежуточного результата работ. Но если вы уже обезопасили себя и для приемки наняли стороннего эксперта, выявиться могут и скрытые. Предъявлять претензию можно и нужно сразу.

После приемки (при проживании в квартире) обычно проявляют себя скрытые дефекты: последствия неправильной технологии строительства и некачественных материалов. В этом случае спорить с подрядчиком получиться в течение указанного в договоре срока гарантии . Если договор не содержит такового, то он считается равным двум годам.

Первая задача состоит в письменной фиксации в акте недостатков сообща с приглашенным подрядчиком. Каждый дефект должен быть ясно и, насколько это возможно, подробно прописан. Документ с перечнем недостатков должны подписать вы и подрядчик. При разногласиях стоит нанять независимого эксперта, который установит несоответствия за вас.

Вторым действием будет выбор одного из альтернативных требований, которое вы предъявите строителям:

• в адекватный срок доделать работу до нужного уровня качества;
• уменьшить стоимость работы;
• бесплатно сделать работу заново;
• оплатить работу другого подрядчика по устранению дефекта.

Если строительный дефект существенный (переделать работу невозможно или нерационально из-за значительных временных и материальных затрат), то с подрядчика можно требовать полный возврат оплаты . К примеру, пластиковое окно, закрывающееся только с применением значительного усилия, нельзя привести к норме, такая конструкция подлежит замене (АС Верховного суда Республики Башкортостан от 06.08.2015).

Третье – устное предъявление выбранного требования подрядчику. Если претензия принята, результат договоренности записывается в акт или отдельное соглашение. Например, все в том же акте можно прописать, что подрядчик в пятидневный срок безвозмездно переустанавливает несимметричные дверные наличники.

Если компромисса со строителями не получилось, четвертым действием будет направление претензии с обязательным сообщением в ней, что следующим вашим шагом будет суд. Кроме того, у заказчика, как при обнаружении существенного дефекта, появляется абсолютное право требовать назад всю оплату ремонта.

Послать претензию можно заказным письмом (сохранив квитанцию об отправке) или вручить лично секретарю фирмы (попросив сделать отметку о получении на вашем экземпляре).

По прошествии десяти дней – именно такой срок дан законом исполнителю на ответ потребителю – можно обращаться в суд .

От вас потребуется исковое заявление и все доказательства дефектности ремонта: договор, проект, акты приема, заключение эксперта, претензия и, если был, ответ строительной фирмы.

За помощью можно смело обращаться к юристам: оплаченные услуги будут постфактум взысканы с подрядчика. Еще суд обязательно оштрафует фирму, которая не пошла навстречу потребителю. К радости последнего, штраф будет в его пользу.

Видео СДЕЛАЛИ КАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ В КВАРТИРЕ БАБУШКИ ИЗ СТРИЗНЕВО | МИССИЯ ВЫПОЛНЕНА